加拿大旅游局荣获第十届“年度最佳在线推广”奖

周四, 2012年 01月 26日 04:16 高级管理员
打印 PDF

日前,澳大利亚旅游局和喜达屋酒店及度假村国际集团在北京国贸大酒店举办的第十届旅讯中国旅游业界奖颁奖典礼上荣获“年度最佳在线推广”奖。

由加拿大旅游局(www.Canada.travel/china)和北京时代一峰信息技术有限公司(www.DragonTrail.com)合力打造的在线营销活动“你好加拿大”,日前在北京国贸大酒店举办的第十届旅讯中国旅游业界奖颁奖典礼上荣获“年度最佳在线推广”奖。同时获得该提名的分别为澳大利亚旅游局和喜达屋酒店及度假村国际集团。

一年一度的中国旅游业界奖致力于表彰中国旅游行业不断辈出的优秀企业。自2002年由旅讯(http://www.travelweekly-china.com/) 作为中国首家专业旅游媒体启动以来,凭借其公平、公正和不断创新的原则和精神,赢得了业界广泛的认同和赞誉。所有报名和提名企业经过汇总,每个奖项由专家评委团从中选出三名入围企业,入围者名单接受读者公开投票,获得票数最多者最后胜出。

自加拿大于2010年6月与中国签署旅游目的地协议(ADS)以来,加拿大旅游局借助数字营销及社交媒体,推出其首个大型品牌营销活动—“你好加拿大”,致力于吸引中国游客前来体验加拿大的魅力。网络和社交媒体在中国市场上推广、宣传过程中发挥的作用是巨大的。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年6月底,中国网民规模达到4.85亿,其中参与各类社交媒体的比例高达92%,这还不包括各个牺牲于中国防火墙下的如Facebook,Twitter, Youtube等国外主流社交媒体网站。这一数值远高于其他国家。并且有超过80%的中国游客通过网络来了解目的地和旅游的信息。根据2010年网络影响力指数显示,社交媒体击败旅行社、报纸、杂志、电视,成为中国最具影响力的媒体。有95%的中国网民认为通过社交媒体渠道所了解的企业信息更为可靠。

另一方面,自由行代替团队游逐渐成为中国的旅游新趋势。随着游客自身经济条件的提升,以及团队游市场的诸多问题及服务质量的困扰(根据波士顿咨询公司2011年3月的中国旅游市场报告),对于个性化旅游体验的需求从未像现在这样强烈。

加拿大旅游局的品牌战略推广活动分两阶段进行,分别为“你好加拿大”(http://hello.canada.travel/) 和“探索加拿大”(http://explore.canada.travel/)。活动利用社交媒体平台和时代一峰自主开发的行程展示技术,推出生动,趣味性、互动性强的有奖网络小游戏。在游戏中,参与者可以从北京、上海、广州三地任意出发,飞往温哥华或多伦多,虚拟游览加拿大的东海岸或西海岸路线。完成游览的参与者即有机会获得加拿大免费游机会。为了吸引尽可能多的人参与活动,游戏环节巧妙设置了各项细节,同时有效地结合中国本土的主流社交媒体网站,如微博、视频网站等。

该活动旨在提升加拿大在中国市场的品牌认知度,增加在中国本土社交媒体上的影响力,以及获取潜在游客的数据,用以日后的营销活动,降低广告费用。除了通过DDB公司实施全方位的传统广告投放,我们还整合搜索引擎、电子邮件、社交媒体营销、病毒式营销等新兴的传播方式进行推广。在6周内,广告印象达到12亿,与加拿大旅游局中文官网连接的活动网站访问量超过330万。在此期间,我们还获得了超过23万个有效的客户数据,新浪微博账户的粉丝也在攀升至近4万。同时,我们也拥有强大的技术资源对抗猖獗的黑客,以获取正确有效的用户数据。这与日后成功的电子邮件营销息息相关。在去年时代一峰为加拿大班夫国家公园推出的中文网站及后续的网站上线营销活动(详情请见http://dragontrail.com/en/news/banff-lake-louise-tourism%E2%80%99s-chinese-website-social-media-campaign-wins-five-international-awards)之后,在没有投入任何媒体广告费用的情况下,我们也获得了将近10万的数据库。加拿大旅游局以及合作伙伴们现在就准备利用这些数据库,更有效地向中国的游客,尤其是其中高端的自由行和半自由行游客,全面推广加拿大的旅游资源。预计到2015年,中国市场的增长将给加拿大旅游业带来3亿美金的年收入。

加拿大旅游局中国及印度市场首席代表高平先生(Derek Galpin)表示:“这次推广活动主要针对25至34岁、拥有充裕可支配资金、受过良好教育的高端消费者。我们的研究报告表明,此类人群更倾向于选择长途旅行,能够尽兴游历、探索加拿大。运用网络和社交媒体对加拿大作为目的地影响中国消费者,以及与其他目的地竞争,在中国进行推广是十分关键的。”

时代一峰的总裁晏子(Jens Thraenhart)表示:“为了更好地满足加拿大旅游局定位的目标群体的需求,我们深入了解中国游客的消费习惯。中国的80后生性好强,喜欢竞争,所以我们利用他们的这种心理,开发了供参与者相互竞争的线上活动和比赛,就像这次的营销活动,让他们参加虚拟旅游的小游戏,同时又传达了加拿大的品牌战略。”